Sık Sorulan Sorular

OrderMAX, restoran, cafe ve market işletmeleri için geliştirilmiş bulut tabanlı POS (Satış Noktası) sistemidir. Sipariş yönetimi, stok takibi, masa yönetimi, raporlama ve muhasebe entegrasyonu gibi tüm işletme ihtiyaçlarını tek platformda sunar.

OrderMAX her büyüklükte işletme için uygundur:

• Restoranlar ve lokantalar
• Cafeler ve kafeler
• Fast food zincirleri
• Marketler ve büfeler
• Pastahaneler
• Çok şubeli zincir işletmeler

Cloud Paketi: Bulut tabanlı, internet bağlantısı gerektirir, küçük-orta işletmeler için idealdir.

Pro Paketi: Offline çalışma, yazar kasa entegrasyonu, çok şube desteği, 7/24 destek içerir. Büyük işletmeler ve zincirler için uygundur.

Hem aylık hem de yıllık sözleşme seçeneklerimiz mevcuttur. Aylık paketlerde taahhüt yoktur, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Evet, mevcut sisteminizdeki tüm verilerinizi (ürünler, fiyatlar, müşteriler, vb.) OrderMAX'e aktarabilirsiniz. Geçiş sürecinde ekibimiz size destek verir ve veri kaybı yaşanmaz.

Restoran, kafe ve marketler için uygundur. Restoran pos sistemi, cafe pos ve market pos ihtiyaçlarına göre ölçeklenir ve cloud pos system yaklaşımı ile kullanılabilir.

Fiyatlandırma işletmenizin büyüklüğü, ihtiyaçları ve seçtiğiniz pakete göre değişir. Cloud ve Pro olmak üzere iki ana paketimiz var. Detaylı fiyat teklifi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

OrderMAX fiyatları paket (Cloud/Pro) ve ihtiyaç duyduğunuz modüllere göre değişir. Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri ile restoran pos sistemi ve pos yazılımı ihtiyaçlarınıza uygun teklif alabilirsiniz.

Standart paketlerde tüm özellikler dahildir. Ek modüller (QR Menü, Online Sipariş, Yapay Zeka vb.) için ayrı ücretlendirme vardır. Güncelleme ve destek hizmetleri ücretsizdir.

Cloud pakette kurulum ücreti alınmaz. Pro pakette yerinde kurulum ve eğitim için tek seferlik kurulum bedeli vardır. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

Aylık aboneliklerde dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık sözleşmelerde ise sözleşme süresi sonunda yenileme yapmayabilirsiniz. Verileriniz yasal saklama süresince sistemde kalır ve talep ettiğinizde size teslim edilir.

Kurulum; menü, kullanıcılar ve operasyon akışına göre planlanır. Cloud pakette daha hızlı başlangıç, Pro pakette daha kapsamlı kurulum senaryoları sunulur.

Birçok işletme mevcut cihazlarla başlayabilir. İhtiyaca göre garson terminali, mutfak ekranı, self order kiosk veya yazıcı gibi ek donanımlar kullanılabilir.

Evet, kurulum paketine dahil olarak 2-4 saatlik kapsamlı personel eğitimi veriyoruz. Eğitim yerinde veya online olarak yapılabilir.

Pro pakette offline çalışma özelliği vardır, internet olmadan da satış yapabilirsiniz. İnternet geri geldiğinde tüm veriler otomatik senkronize edilir. Cloud pakette internet bağlantısı gereklidir.

Ürün, kategori ve fiyat verileri çoğu zaman aktarılabilir. Hızlı geçiş için veri formatı kontrol edilir ve restoran yazılımı veya restoran programı verileriniz düzenlenir.

E-belge süreçleri ve raporlar ile mali operasyonunuzu daha düzenli yönetmenize yardımcı olur. Restoran muhasebe süreçlerinde raporlama düzeni sağlar.

Evet. Stok takip ile ürün giriş çıkışları izlenir ve maliyet kontrolü desteklenir. Market pos ve restoran yönetim sistemi senaryolarına göre yapılandırılabilir.

Evet. Ciro takip ve raporlama ile satış performansı izlenir, yoğun saatler ve ürün performansı gibi veriler görülebilir.

Online sipariş sistemi akışı ile siparişlerinizi tek yerden takip edebilirsiniz. Mutfak ve servis akışı operasyonu hızlandıracak şekilde kurgulanır.

Evet. Dijital menü ve QR menü ile menünüzü hızlı güncelleyebilir, ürün ve fiyat değişikliklerini kolay yönetebilirsiniz.

Evet. Self order kiosk, yoğun saatlerde sipariş alımını hızlandırır ve işletme otomasyonu hedefini destekler.

Garson terminali ile sipariş alınır, mutfak ekranı ile hazırlık sırası görünür olur. Adisyon sistemi ile tüm masa ve ödeme akışı takip edilir.

Evet, Pro paketimizle tüm şubelerinizi tek merkezden yönetebilirsiniz. Konsolide raporlar, merkezi menü kontrolü ve şubeler arası stok transferi yapabilirsiniz.

Detaylı raporlama sistemi ile günlük/aylık satış, ürün bazlı analiz, garson performansı, Z raporu ve daha fazlasını görüntüleyebilirsiniz. Raporlar Excel ve PDF formatında indirilebilir.

Evet, iOS ve Android için mobil uygulama mevcuttur. Garson uygulaması ile sipariş alma, yönetici uygulaması ile işletmenizi her yerden takip edebilirsiniz.

Evet, verileriniz AWS sunucularında 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Günlük otomatik yedekleme yapılır ve 3 farklı lokasyonda saklanır. KVKK'ya tam uyumludur.

Hayır, OrderMAX yüksek performanslı altyapı ile çalışır. Yoğun saatlerde bile hızlı ve sorunsuz çalışır. Ortalama yanıt süresi 100ms'nin altındadır.

ERP/muhasebe sistemleriyle ihtiyacınız doğrultusunda entegre çalışır.

Güncellemeler otomatik ve ücretsizdir. Yeni özellikler ve güvenlik yamaları sistem tarafından otomatik uygulanır, sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.

Telefon, WhatsApp, e-posta, canlı destek ve ticket sistemi üzerinden destek alabilirsiniz. Pro pakette 7/24 destek mevcuttur.

Cloud pakette mesai saatleri içinde ortalama 30 dakika, Pro pakette 7/24 maksimum 15 dakika yanıt süresi garantisi vermekteyiz.

Destek süreci operasyonun aksamaması için planlanır. Kurulum sonrası eğitim ve destek kanalları üzerinden hızlı çözüm hedeflenir.

Evet, çoğu sorunu uzaktan bağlantı ile çözebiliyoruz. Gerektiğinde yerinde teknik destek hizmeti de sunuyoruz.